JMC svingarmtillverkare?

[fortpelle]

Vad gäller den tekniska kvalitén så har ju JMC gott rykte, det är en av de mest renomerade svingtillverkarna i tex dragbikecirkusen. De gör fina saker helt enkelt. Iaf enligt mina intryck. Så förutsatt att inte några personalförändringar till det sämre skett så är det nog inte där det sitter.

Tror jag

/J

Jopp precis, under förutsättningen att dom har rätt kompetens kvar inom huset. Vilket oxå är en viktig faktor vilket jag vet många företag generellt brottas med. Många duktiga förmågor med ambitioner flyttar på sig till andra firmor eller öppnar eget. Så man ska nog alltid hålla koll på dagsläget.
Med tanke på att de hållit på så många år så har nog många vatten runnit under bron

Men metmatchex (stavningen ) funkar ju oxå.
Vet inte om Kosman gör streetsvingar?
RSW eller ISR kanske? Made in svedala

 

[Jörgen Karlsson]

Jopp precis, under förutsättningen att dom har rätt kompetens kvar inom huset. Vilket oxå är en viktig faktor vilket jag vet många företag generellt brottas med. Många duktiga förmågor med ambitioner flyttar på sig till andra firmor eller öppnar eget. Så man ska nog alltid hålla koll på dagsläget.
Med tanke på att de hållit på så många år så har nog många vatten runnit under bron

Men metmatchex (stavningen ) funkar ju oxå.
Vet inte om Kosman gör streetsvingar?
RSW eller ISR kanske? Made in svedala

Om jag ska spekulera så tror jag på Caddicks gissning i detta fall.
Att det är språkförbistring som gjort dialogen stel och tråkig.
Man blir nyfiken på hur hela mailhistoriken ser ut, ett så irriterat mailsvar som TS återger kan ju inte gärna komma från blå himmel.

 

[nychswe]

Om jag ska spekulera så tror jag på Caddicks gissning i detta fall.
Att det är språkförbistring som gjort dialogen stel och tråkig.
Man blir nyfiken på hur hela mailhistoriken ser ut, ett så irriterat mailsvar som TS återger kan ju inte gärna komma från blå himmel.

Här kommer mailhistoriken, har mailat från en annan adress 1 gång vilken jag inte kommer åt just nu men detta är vad som sagts mellan mig och JMC.
Kanske min engelska inte är den bästa men jag tycker mig inte ha varit gnällig
förren nu när jag fått nog av deras arrogans.

----------------------------------

den 15 januari 2009 07:57:40

Hi!
Ok, I just want to make this clear, I'm not moaning.
If you say 10 weeks delivery time and then 8 months goes
by since I ordered and payed 50% I think I have the right
to ask you what has happened? I have mail you before and
then you have said two weeks deliverytime and then I mail
again after a month or two and you say two weeks again, what
should you have done, shouldn't you have asked yourself, what the
fuck is going on, thats not moaning thats just common sense!?
I work in a warehouse with logisitic and if I say a specific
deliverytime I do my best to stick to it otherwise the company
I work in should have been out of business.
I appreciate that you take your time and look in to this!
/Christer

------------------------------------

den 15 januari 2009 00:05:33

Hi Christer
Lets get this into perspective you ordered a special swingarm for
your Suzuki I believe 1” over with P115 adjusters and you are moaning
about delivery for Gods sake just be happy someone can do it
To the standard and build quality that JMC can achieve.
If you tried to order a swingarm from Suzuki for your model it would
take over a year and that would just be as standard.
So do not give us such a hard time over delivery as we have hundreds
of different arms to make to different specs.
I will email you tomorrow on a delivery date
John McCarten

-------------------------------------

Sent: 14 January 2009 21:26

Hi!
Still haven't got an answer on why this is taking so long and if the
stuff isn't ready I want my money back, have been waiting since
jun -08 for the swingarm.
/Christer Nykvist

--------------------------------------

Date: Mon, 8 Dec 2008 19:45:43 +0000

Hi,
I am replying from home so I will look into this tomorrow.
I know we’re really struggling with lead times but I can’t see any reason
why this isn’t ready....
Thanks,
Stephen McCarten

--------------------------------------

Skickat: den 25 oktober 2008 13:58:20

Hi,
We are behind on the welding at the moment, everything for this
‘arm has been fabricated so it is essentially parts ready to be
jigged up and welded together.
Thanks,
Stephen McCarten
Partner

---------------------------------------

Sent: 23 October 2008 19:52

Hi! Wonder how it's going with my swingarm?
My ordernumber is XXXX.
Best regards Christer

---------------------------------------

Sent: I augusti, ungefärligt mail skickat från en annan mailadress som jag inte
kan komma åt just nu... fick svaret att det skulle ta ungefär 2 veckor sen skulle den vara klar.

Hi! Wonder how it's going with my swingarm? Is it ready to be shipped,
or is it not finished?
Best regards Christer

---------------------------------------

den 16 juni 2008 22:59:20

Christer Nykvist, thank you for your recent order, this is a confirmation
that we have recieved your order.
Your order number is XXXX
If you have any queries regarding this order please contact us at sales@swingarm.com
We're currently quoting around ten weeks lead time.
Thanks.

 

[Jörgen Karlsson]

Jag ser inte ngt i dina mail som kan ha missuppfattas till den grad att det försvarar deras sista svar till dig. Att exemplifiera med vad Suzuki skulle ha tagit för att fabricera en kustomtillverkad sving är ju ett märkligt exempel. Det är nog bara fabriksteam som får specialsvingar tillverkade av Suzuki själva.
Alternativexemplet hade ju snarare varit att beställa från en annan svingtillverkarkonkurrent, tex Metmachex.

Det verkar som att han försöker vinna tid och pratar inte om det verkliga problemet. Det bästa scenariot är ju om de bara har åtagit sig för mycket jobb, och tvingas prioritera ordrar till storfräsarna på bekostnad av väntetid hos strökunder som oss.

Det värsta scenariot är tex att firman är på ekonomiskt obestånd och en stressad företagsledning försöker vinna tid och hålla masken (för att behålla redan tecknade kundordrar) medans de med andra handen försöker få loss kapital till att få igång tillverkningen igen.

Knepigt att veta vad man ska göra i ett sånt läge: "ta sin mats ur skolan" och förvärra läget ytterligare.... eller ha tålamod och hoppas på det bästa.

Din motpart på JMC verkar i alla fall välja att inte säga vad som är problemet. Det är lite oroväckande.

Här kommer mailhistoriken, har mailat från en annan adress 1 gång vilken jag inte kommer åt just nu men detta är vad som sagts mellan mig och JMC.
Kanske min engelska inte är den bästa men jag tycker mig inte ha varit gnällig
förren nu när jag fått nog av deras arrogans.

----------------------------------

den 15 januari 2009 07:57:40

Hi!
Ok, I just want to make this clear, I'm not moaning.
If you say 10 weeks delivery time and then 8 months goes
by since I ordered and payed 50% I think I have the right
to ask you what has happened? I have mail you before and
then you have said two weeks deliverytime and then I mail
again after a month or two and you say two weeks again, what
should you have done, shouldn't you have asked yourself, what the
fuck is going on, thats not moaning thats just common sense!?
I work in a warehouse with logisitic and if I say a specific
deliverytime I do my best to stick to it otherwise the company
I work in should have been out of business.
I appreciate that you take your time and look in to this!
/Christer

------------------------------------

den 15 januari 2009 00:05:33

Hi Christer
Lets get this into perspective you ordered a special swingarm for
your Suzuki I believe 1” over with P115 adjusters and you are moaning
about delivery for Gods sake just be happy someone can do it
To the standard and build quality that JMC can achieve.
If you tried to order a swingarm from Suzuki for your model it would
take over a year and that would just be as standard.
So do not give us such a hard time over delivery as we have hundreds
of different arms to make to different specs.
I will email you tomorrow on a delivery date
John McCarten

-------------------------------------

Sent: 14 January 2009 21:26

Hi!
Still haven't got an answer on why this is taking so long and if the
stuff isn't ready I want my money back, have been waiting since
jun -08 for the swingarm.
/Christer Nykvist

--------------------------------------

Date: Mon, 8 Dec 2008 19:45:43 +0000

Hi,
I am replying from home so I will look into this tomorrow.
I know we’re really struggling with lead times but I can’t see any reason
why this isn’t ready....
Thanks,
Stephen McCarten

--------------------------------------

Skickat: den 25 oktober 2008 13:58:20

Hi,
We are behind on the welding at the moment, everything for this
‘arm has been fabricated so it is essentially parts ready to be
jigged up and welded together.
Thanks,
Stephen McCarten
Partner

---------------------------------------

Sent: 23 October 2008 19:52

Hi! Wonder how it's going with my swingarm?
My ordernumber is XXXX.
Best regards Christer

---------------------------------------

Sent: I augusti, ungefärligt mail skickat från en annan mailadress som jag inte
kan komma åt just nu... fick svaret att det skulle ta ungefär 2 veckor sen skulle den vara klar.

Hi! Wonder how it's going with my swingarm? Is it ready to be shipped,
or is it not finished?
Best regards Christer

---------------------------------------

den 16 juni 2008 22:59:20

Christer Nykvist, thank you for your recent order, this is a confirmation
that we have recieved your order.
Your order number is XXXX
If you have any queries regarding this order please contact us at sales@swingarm.com
We're currently quoting around ten weeks lead time.
Thanks.

 

[*Superlight*]

Jag har haft ett liknande problem och använde mig då av konsumenteuropa.

Efter det att företaget fått ett mail via dem, så kom plötsligt mina saker.

Hoppas det löser sig för dig!

 

[nychswe]

Så här har de skrivit på sin hemsida i dag.

Friday, January 16, 2009

*Update*

We are completely inundated with emails regarding existing orders, to the point were we cannot answer any more.
If you would like the status of an existing order please telephone Monday-Friday and we can provide an update. We do not have any dedicated office staff so time spent answering emails is slowing swingarm production. Thanks, John & Steve McCarten.

*Update*

 

[Jippo]

låter som om dom har röven full rent ut sagt.. antar att du inte fått svar på ditt senaste mail?

lycka till mer svingen, det är ju trots allt tur att det är vinter (även om det segar ner ditt lilla projekt.)

Så här har de skrivit på sin hemsida i dag.

Friday, January 16, 2009

*Update*

We are completely inundated with emails regarding existing orders, to the point were we cannot answer any more.
If you would like the status of an existing order please telephone Monday-Friday and we can provide an update. We do not have any dedicated office staff so time spent answering emails is slowing swingarm production. Thanks, John & Steve McCarten.

*Update*

 

[Chunky Monkey]

Jag håller med Jörgen. Engelskan är helt ok,så det är inte det som är problemet.

Du få läsa lite här:
http://forum.oldskoolsuzuki.info/cgi-bin/Yabb/YaBB.pl?num=1220001152/4#4

Jag tror inte att det är personligt utan dem är slarvig med kundhanteringen.
Frågar lite snällt om det är för sent att avbeställa eller sikta in på juni 09.
Lägg till att det är snart dragracing säsong o du vill inte missa första race pga svingen...

Lycka till

 

[nychswe]

Efter 13 månader, otaliga mail, dussinet telefonsamtal och tusentals svordomar kom äntligen ett paket till posten innehållande en sving från JMC... Den ser ok ut men om den inte passar så blir det en englandssemester och ett besök på fabriken för att plantera svingen i den som är ansvarig!
Beställde den olackad då jag förra året inte visste hur jag skulle göra med hojen, var då sugen på att lacka ramen svart och då ville jag ha svingen i samma kulör... nu blir det "borstad-alu" med klarlack över
Veckan som kommer blir det ytbehandling och sen montering, håller tummarna för att det är nemas problemas och att semestern blir utan englandsbesök.
Kommer för övrigt aldrig hanlda från JMC fler gånger och jag rekommenderar inte att någon annan gör det heller.

Trevlig bikersommar och må de kruviga vägarnas gudar vara med er när ni gasar genom dalar och skogar!

 

[Wiseguy]

13 månader

Det gäller att planera sitt bygge i god tid ifall man vill ha något därifrån.

 

[Two stroke man]

Den som väntar på nåt gott....

 

[Viktor L]

Håller man till på engelska forum så vet man att JMC har en oerhörd belastning, och har haft det nu en längre tid. Just nu vill jag minnas att det är mellan 12 och 18 månaders väntetid på att få en sving tillverkad. Det är ju inget jätteföretag vi pratar om.

Om din sving sedan var special-special (utöver deras normala specifikationer) kan jag förstå att det tog tid.

Däremot måste jag hålla med om att det var ett extremt dåligt bemötande. Skulle definitivt inte handla ifrån dom mer om jag blev bemött på ett sånt vis.

 

[Wiseguy]

Håller man till på engelska forum så vet man att JMC har en oerhörd belastning, och har haft det nu en längre tid. Just nu vill jag minnas att det är mellan 12 och 18 månaders väntetid på att få en sving tillverkad. Det är ju inget jätteföretag vi pratar om.

Om man har en produkt som säljer bra under en lång tid och du inte hinner med så kanske det är dags att anställa fler..?

Man kanske skulle starta svingtillverkning

 

[Viktor L]

Om man har en produkt som säljer bra under en lång tid och du inte hinner med så kanske det är dags att anställa fler..?

Man kanske skulle starta svingtillverkning

Jag tycker samma sak (med många andra). Jag vet inte vad dom satsar på, maximera inkomst eller maximera kundkrets. Efterfrågan finns definitivt, i princip alla som bygger fighter eller något liknande brukar sukta efter JMC.

Satsa på eget kan definitivt vara något, men det krävs en ordentlig maskinhall.

 

[Magnus_GSXR]

Till deras fördel kan iaf hållas att svetsarbetet såg förstaklassigt ut. Krävs en hel del övning med tig'en innan ett sånt resultat erhålls med bra repeterbarhet!

Har man provat att bygga lite saker själv så inser man hur svårt det är att göra nåt inom rimligt tid ifall det ska vara bra finish på detaljerna...

 

[nychswe]

Till deras fördel kan iaf hållas att svetsarbetet såg förstaklassigt ut. Krävs en hel del övning med tig'en innan ett sånt resultat erhålls med bra repeterbarhet!

Har man provat att bygga lite saker själv så inser man hur svårt det är att göra nåt inom rimligt tid ifall det ska vara bra finish på detaljerna...

Svingen ser mycket fin ut, men som sagt deras kundbemötande kräver lite coachning.
Då deras leveranstid vid orderläggningen var ca 2 månader och de efter denna tid sa att det bara skulle ta ca 2 veckor till innan den skulle skickas då allt var klart för svetsning undrar man lite hur bra koll de egentligen har på vart de är i orderkön... deras högklassiga tillverkning klankar jag inte ner det minsta på, men när man betalar i förskott vill man åtminstone veta hur det ligger till...
Ja, ja, nu har den kommit så nu inväntar jag bara resultatet efter lack och hur det kommer kännas att ha kortare respektive längre hjulavstånd än original... hoppas på goa bakhjulsåka-tendenser och mer lättstyrd hoj plus att den ska bli stummare i sidled vid kurvtagning... det svajar lite mycket i de gamla Gixxersvingarna, hehe!

 

[Jörgen Karlsson]

JMC verkar ha problem just nu.

http://www.swingarm.com/shop.aspx

 

[Two stroke man]

JMC verkar ha problem just nu.

http://www.swingarm.com/shop.aspx

Just nu? Du gjorde mig precis förvånad över att firman fortfarande existerade.

 

[Jörgen Karlsson]

Just nu? Du gjorde mig precis förvånad över att firman fortfarande existerade.

Ja även jag har svårt att tro på meddelandet på deras sida.
Om man som tillverkare (hypotetiskt )har extremt mycket klagomål och ev anmälningar på sig för oleverade produkter. Vad vore då lämpligare än en händelse som denna... Mycket passligt att inte bara metallagret, utan även hela orderstocken blivit stulen tex.
Men nu spekulerar jag.

http://forum.oldskoolsuzuki.info/cgi-bin/Yabb/YaBB.pl?num=1311608314/0

Själv beställde jag som sagt min alusving från Metmachex. Tog 1 månad från order till leverans, därtill ett fantastiskt snyggt hantverk.
540 pund, inte mycket för det arbetet tycker jag.

http://www.sporthoj.com/forum/attachment.php?attachmentid=332122&d=1301699040

http://www.metmachex.net/p3_10_0.htm

Köpte även min hydraulkoppling från Metmachex, fungerar som en dröm.

http://www.metmachex.net/p3_4_0.htm

 

[sjukihuve]

appropå detta inlägg så är kineser inte heller särskilt snabba(om de ens gör jobbet).
min mammas kille beställde 3st äldre sidovagnshojjar för-förra året. han var själv innan beställning i kina och fick se en modell på sina blivande cyklar.
han la handpenning samt skrev papper och allt. cyklarna kom aldrig efter lovat datum och en massa problem uppstod. tillslut besökte han kinesiska ambassaden här i stockholm och förklarade läget... efter att ambassaden tryckt på så ska cyklarna levereras detta år.

ambassaden for the win .. jobbigt historia men med ett gott slut. eller ett gott slut är det ju inte förrän han fått cyklarna.