Ti-ni Behandlingen på mina gaffelben tillhörande en GSX1000R har börjat blekna/slitas. Jag åkte förbi min Mc-handlare och trodde att jag skulle få detta bytt på garantin, det trodde handlaren också! När jag några dagar senare åker förbi för att beställa tid för arbetet så visar det sig att KGK SUZUKI inte anser att detta är ett garanti jobb utan bara är "normal förslitning".
Jag accepterade inte detta besked så jag ringde upp garantiansvarig på KGK SUZUKI. och försökte förklara att denna förslitning/blekning på gaffelbenen måste bero på ett fabrikationsfel. Detta tyckte inte garantiansvarig, utan han ansåg att det var yttre påverkan och jämförde det med reporna som blir på tanken av skinnstället. Men yttre påverkan är något som man kan råda över och kan påverka. Det är inte sådant som slits av normal användning av en produkt. När jag sedan sa att problemet måste vara känt av Suzuki eftersom det finns nya gaffelben där behandlingen är bättre, så menade han att det bara är normal produktutveckling. Om produkten är felaktig från början är det inte någon produktutveckling, utan ett åtgärdat fel. Om meningen med gaffelbenet inte var att det skall blekas så måste det ju vara ett fabrikationsfel. Jag försöker sedan förklara för garantiansvarig att man i USA byter dessa på garanti och ofta även om garantin gått ut. På detta svarar han att man ska inte tro på allt som står på Internet och att man har fått order från fabriken att inte byta ut gaffelbenen på garanti. I största allmänhet så var garantiansvarig otrevlig!
Det kan ju bli intressant att se hur Suzuki har lyckats med 03:an? Det kan ju bli snyggt om de nya svarta gaffelbenen förslits och blir ljusa! Nä mitt förtroende för KGK SUZUKI har fått sig en allvarlig törn. Och det lär inte bli någon Suzuki nästa gång jag byter motorcykel!
Tilläggas bör att Motorcykeln bara har gått 600 mil och en 01:a
Jag accepterade inte detta besked så jag ringde upp garantiansvarig på KGK SUZUKI. och försökte förklara att denna förslitning/blekning på gaffelbenen måste bero på ett fabrikationsfel. Detta tyckte inte garantiansvarig, utan han ansåg att det var yttre påverkan och jämförde det med reporna som blir på tanken av skinnstället. Men yttre påverkan är något som man kan råda över och kan påverka. Det är inte sådant som slits av normal användning av en produkt. När jag sedan sa att problemet måste vara känt av Suzuki eftersom det finns nya gaffelben där behandlingen är bättre, så menade han att det bara är normal produktutveckling. Om produkten är felaktig från början är det inte någon produktutveckling, utan ett åtgärdat fel. Om meningen med gaffelbenet inte var att det skall blekas så måste det ju vara ett fabrikationsfel. Jag försöker sedan förklara för garantiansvarig att man i USA byter dessa på garanti och ofta även om garantin gått ut. På detta svarar han att man ska inte tro på allt som står på Internet och att man har fått order från fabriken att inte byta ut gaffelbenen på garanti. I största allmänhet så var garantiansvarig otrevlig!
Det kan ju bli intressant att se hur Suzuki har lyckats med 03:an? Det kan ju bli snyggt om de nya svarta gaffelbenen förslits och blir ljusa! Nä mitt förtroende för KGK SUZUKI har fått sig en allvarlig törn. Och det lär inte bli någon Suzuki nästa gång jag byter motorcykel!
Tilläggas bör att Motorcykeln bara har gått 600 mil och en 01:a
