Vet inte om detta är rätt forumdel eller om en tråd av detta slag passar sig på detta forum men jag måste bara skriva av mig.
Jag brukar inte skriva på forum, blev bara medlem för att få ventilera mig lite för jag har aldrig blivit bemött på detta sätt tidigare.
Hur som helst så ringde jag i dag till Johans MC eftersom jag hade två frågor, en som handlade om garanti och en om hur lång leveranstiden är på en KTM 390 Duke som jag vill köpa.
Ringde och fick sitta länge i kö för att plötsligt höra ett "Hallå!", ingen presentation vem man pratade med utan bara ett "Hallå!".
Jag i svart text och handlaren i orange.
"-Ja, hallå!?"
"-Ja!"
"-Ja hej, jag har två frågor och den första handlar om garanti och att man måste serva hos en auktoriserad verkstad för att garantin ska gälla."
"-Aha."
"- Jo, enligt en dom i marknadsdomstolen så är det inte ett krav att serva hos en auktoriserad verkstad för att garantin ska gälla utan det som gäller är att servicen utförs fackmannamässigt och det blir det om det görs på en verkstad för där arbetar det utbildade mekaniker."
"-Jasså"
"Ja, så jag kontaktade Konsumentverket och frågade om det även gäller registrerade motorcyklar då domen gäller bilar och man svarade att det gör det eftersom det är villkoret i sig som det varit fråga om."
"-Och vad vill du att jag ska svara på det?"
"-Jo, jag vill nämligen köpa en KTM 390 Duke och undrar dels hur lång leveranstiden är på en sådan och om ni kommer bråka om detta med garantin när det finns en dom (praxis) som säger att jag som kund kan välja vilken verkstad som helst och inte en auktoriserad verkstad."
"-Vi säljer inte KTM."
"-Okej, men det står på hemsidan att ni gör det."
"-Hör du inte vad jag säger?"
"-Jo, jag hör vad du säger men det står ju på hemsidan att ni gör det!?"
"-Sluta fiska nu för fan, vem fan är du?"
"-Va?"
"-Vem fan är du?"
"-Ja, Max heter jag och vad heter du?"
"-Mats vad?"
"-Max med X, Max Andréasson, varför undrar du det? Vem är du då?"
"-Du, jag säljer ingen KTM till dig så sluta fiska!"
"-Du, jag vet inte vad som är problemet här men jag skulle vilja prata med den ansvariga."
"-Det gör du!"
"-Okej, jag vet inte vad problemet är och jag förstår inte varför du agerar som du gör?"
"-Ska jag ta det från början eller?"
"-Vad är ditt problem, är du på riktigt?"
"-Du får vända dig till någon annan."
"-Jag förstår som sagt ingenting. Jag ringer för att jag vill fråga om detta med garantin och hur lång leveranstiden är på hojen jag vill köpa nu när jag äntligen tagit mitt körkort och så beter du dig som jag vet inte vad?"
"-Jag säljer inga KTM efter årsskiftet, så är det."
"-Okej, men det är ju en bit dit så du kan väl ta hem en åt mig, jag lägger självklart en handpenning."
"-Fattar du inte, JAG SÄLJEEER INTEEEEE KÅÅÅÅÅTEEEEE-EMMMM!" (Han skriker detta högt och slänger på luren i örat på mig.)
Han verkar ju inte vara speciellt stabil. Får vända mig till Bike i Trollhättan trots att det är långt dit.
Länk till Konsumentverket information om domen och direktlänk till domen i sin helhet.
Jag brukar inte skriva på forum, blev bara medlem för att få ventilera mig lite för jag har aldrig blivit bemött på detta sätt tidigare.
Hur som helst så ringde jag i dag till Johans MC eftersom jag hade två frågor, en som handlade om garanti och en om hur lång leveranstiden är på en KTM 390 Duke som jag vill köpa.
Ringde och fick sitta länge i kö för att plötsligt höra ett "Hallå!", ingen presentation vem man pratade med utan bara ett "Hallå!".
Jag i svart text och handlaren i orange.
"-Ja, hallå!?"
"-Ja!"
"-Ja hej, jag har två frågor och den första handlar om garanti och att man måste serva hos en auktoriserad verkstad för att garantin ska gälla."
"-Aha."
"- Jo, enligt en dom i marknadsdomstolen så är det inte ett krav att serva hos en auktoriserad verkstad för att garantin ska gälla utan det som gäller är att servicen utförs fackmannamässigt och det blir det om det görs på en verkstad för där arbetar det utbildade mekaniker."
"-Jasså"
"Ja, så jag kontaktade Konsumentverket och frågade om det även gäller registrerade motorcyklar då domen gäller bilar och man svarade att det gör det eftersom det är villkoret i sig som det varit fråga om."
"-Och vad vill du att jag ska svara på det?"
"-Jo, jag vill nämligen köpa en KTM 390 Duke och undrar dels hur lång leveranstiden är på en sådan och om ni kommer bråka om detta med garantin när det finns en dom (praxis) som säger att jag som kund kan välja vilken verkstad som helst och inte en auktoriserad verkstad."
"-Vi säljer inte KTM."
"-Okej, men det står på hemsidan att ni gör det."
"-Hör du inte vad jag säger?"
"-Jo, jag hör vad du säger men det står ju på hemsidan att ni gör det!?"
"-Sluta fiska nu för fan, vem fan är du?"
"-Va?"
"-Vem fan är du?"
"-Ja, Max heter jag och vad heter du?"
"-Mats vad?"
"-Max med X, Max Andréasson, varför undrar du det? Vem är du då?"
"-Du, jag säljer ingen KTM till dig så sluta fiska!"
"-Du, jag vet inte vad som är problemet här men jag skulle vilja prata med den ansvariga."
"-Det gör du!"
"-Okej, jag vet inte vad problemet är och jag förstår inte varför du agerar som du gör?"
"-Ska jag ta det från början eller?"
"-Vad är ditt problem, är du på riktigt?"
"-Du får vända dig till någon annan."
"-Jag förstår som sagt ingenting. Jag ringer för att jag vill fråga om detta med garantin och hur lång leveranstiden är på hojen jag vill köpa nu när jag äntligen tagit mitt körkort och så beter du dig som jag vet inte vad?"
"-Jag säljer inga KTM efter årsskiftet, så är det."
"-Okej, men det är ju en bit dit så du kan väl ta hem en åt mig, jag lägger självklart en handpenning."
"-Fattar du inte, JAG SÄLJEEER INTEEEEE KÅÅÅÅÅTEEEEE-EMMMM!" (Han skriker detta högt och slänger på luren i örat på mig.)
Han verkar ju inte vara speciellt stabil. Får vända mig till Bike i Trollhättan trots att det är långt dit.
Länk till Konsumentverket information om domen och direktlänk till domen i sin helhet.
