UltraMarine
Gudomlig sporthojare
Min höggravida fru har tagit vår nyinköpta burk/pärla (Toyota Corolla Touring -88) till jobbet och ska åka och tanka vid 17-tiden, hon åker till Shell på Torsgatan i Stockholm. Jag har sagt till henne att tanka fullt och nolla trippen så vi kan få en uppfattning om vad den drar per mil, lydigt gör hon som jag sagt.
Bakgrundsfakta:
Kl 17 är toppen på rusningstrafiken och då har vi som mest kunder vid pumparna.
Pumparna ligger till skillnad från andra mackar i en rad.
Vid varje pump finns en betongplatta, med en stor grund grop och avloppsbrunn.
Killen som står, ensam eftersom kollegan är ute på lunch, har jobbat längst tid av alla biträden, sköter om det mesta och kan mest om hur macken ska skötas.
Dessutom har det regnat vilket gjort marken blöt.
Det här är min kollegas historia:
När den är nästan full märker hon att det är något som rinner under bilen, detta "något" visar sig vara bensin. Det är ju lätt för vem som helst att bli stressad/orolig när man upptäcker att ens bil läcker bensin och alla(?) vet ju hur extra känslig en gravid kvinna kan vara, hon blir i alla fall skärrad och går in på macken för att hämta stöd och hjälp.
Inne på macken:
Två snoriga tjugoåringar står i kassan och det är två kunder till i butiken, knappast rusning..
Det var inte två snoriga tjugoåringar, det var EN (1st) 27årig med lång tid i branchen , en av de ursprungliga i personalen och han var själv.
Eftersom det var kl17 så var det många kunder , (men kunder har en förmåga att bara se sig själva).
Enligt kollegan så stod bilen vid pump 4 och det är den pumpen vi ser allra bäst från kassan. Det är pumpen precis utanför ingången!
- Hjälp, min bil läcker bensin! Vad ska jag göra?
In kommer en mullig tjej, lugn , inte alls nåt "hjälp"! och säger "Tanken läcker vad ska jag göra åt det"
Kollegan vet inte vad hans ska svara på det då han tar det som en fråga om själva bilen och inte om situationen.
Han kollar och ser att det bara droppar och det sker ovanför avloppsbrunnen. Inget allvarligt och kollegan är den som har den kunskapen som krävs för att avgöra detta.
Kvinnan frågar om hon kan få låta bilen stå kvar vid pumpen, som jag sa ovan så är macken avlång och om en bil står parkerad vid ena sidan av pumpen samtidgt som någon tankar på andra sidan så är hela macken blockerad eftersom det inte går att köra förbi någonstans.
Således säger han att hon inte får lämna bilen utan får väl beställa bärgare om hon inte kan köra den.
-*Besvärat* Ja, HÄR kan du inte stå i alla fall.
- Vart kan jag ställa bilen då?
- Inte vet jag, men här kan den inte stå.
- Är det inte farligt att starta bilen när den står i en pöl av bensin?
Fanns ingen pöl!- kan inte finnas någon pöl - det är brunnar vid varje pump och det sluttar ner till brunnen. Eftersom det är på pump 4 så ser man det mycket enkelt.
- Ingen aning, men här får den inte stå i alla fall...
NOTERA: Ingen av de två orkar masa sig ut och ens glo på bilen för att bilda sig en uppfattning om vilket hot den kan utgöra. De erbjuder ingen hjälp, idé och/eller förslag på hur denna situation ska lösas. De orkar inte ens hjälpa till att knuffa undan bilen från pölen av bensin utan tvingar en höggravid kvinna att starta den i bensin och åka iväg...
Vilka två!?!? det var bara en , han kollade och såg att det inte var något problem, dessutom var marken blöt av regn som runnit från bilarna.
Hon visade inga tecken på att vara panikslagen eller att inte veta vad hon skulle göra TVÄRTOM
Hon ber att få en våtservett för hon hade fått bensin på händerna och det fick hon. Hon ringer ett samtal från sin mobil och lånar därefter toaletten.
Sen åkte hon utan att säga något mer!
Hon blev inte illa behandlad! Kollegan hade ingen aning om att hon var gravid. Han märkte helt enkelt ingeting konstigt med henne alls!!!
Hon vart ju inte mindre upprörd av detta.
Hon visade inte att hon var upprörd till kollegan Hon sa inte heller något om att hon var orolig!!
Efter detta ringde hon mig. Jag satte mig i bilen och åkte i ilfart till denna mack för att fråga vad ända in i glödheta de höll på med!
Så hon hann och berätta allt detta för dig i telefon så du åkte dit med alla fakta??? Jag har svårt att tro det...
Jag inne på macken:
Observera att detta är en timme senare och den yngre kollegan som oxå jobbat ganska länge på macken har kommit tillbaka från lunchen...
- Var det du som tog betalt av en kvinna som var inne här för en stund sedan med en bil som läckte bensin?
- Ja, det var jag.
- Du tyckte att du skötte det bra?
- ?.... Jaaa....? *SerUtSomEnFågelHolk*[/I]
Du glömmer att berätta att du började med att skrika åt honom!, du kallade honom för "korkad" och "du e dum i huvet och det dummaste som går i ett par skor" bland annat...
Klart han ser ut som en fågelholk när det kommer in ett pucko med bara ett ben som direkt börjar skrika åt honom.
- Hur kan du tvinga ut en höggravid kvinna att starta en bil som står i en pöl av bensin?
- Jag visste inte att hon var gravid...
så här sa du: " såg du inte att hon var gravid? ... eller tycker du hon är tjock?" - Visst fan tyckte han att hon var ganska tjock och hon såg inte alls att ut att vara gravid. MEN det säger inte han till en kund inte utan svarar således "näe"
Här brister det för mig... Hon hade på sig en öppen mörk jacka och ljus tröja och det är en REJÄL mage, går inte att missa... Sen spelar det ju ingen roll VEM man tvingar ut, men att hon är höggravid blir ju inget plus direkt...
Jo du brister rätt rejält för den yngre kollegan blir upprörd över ditt skrikande och skällande och du skriker till honom: "Du kan vara tyst din jävla pojkspoling"
- *BörjarKocka* Trodde du att hon bara var tjock eller??!!
Ja men man säger inte sanningen i alla ögonblick..
Vad gav du henne för alternativ till att hon skulle parkera bilen?
- Jag visste inte vart hon skulle ställa den...
- Hur fan ska hon veta då?? Ni orkar inte masa er ut och glo på bilfan än mindre knuffa bort den från bensinen... Är du PRAO här eller??
Som jag sa har killen jobbat måånga år i mackvärlden, lär upp nykomlingar och bla jag har gått med honom för att lära mig de olika systemen inklusive bränslehantering
Han är sån som blir lite tyst om nån skriker på honom så det är därför du inte får svar på tal.
Det är han som tar hand om oss PRAO:s
- Nä, jag är minsann anställd.
- Räkna dina dagar här då för du kan lita på att jag ska driva detta vidare till högsta ledningen!
Det här är inte USA... -du lever i en fantasivärld - arbetsgivaren sparkar inte en anställd för att en kund skäller och domderar...
Den aktuella kollegan är den som är mest kunnig, erfaren och har mycket ansvar!!!
Vi får se vad ledningen säger
Efter att ha utryckt mina synpunkter över deras insatts och brist på service med diverse kraftord lämnade jag macken fly förbannad.
Ja du fortsatte behandla personalen som skit ända tills du gick därifrån, - så han gick hem nedstämd och ledsen för det inträffade
Hade du betett dig som en människa och visat lite respekt så hade du/ni blivit kompenserade!! för det är policy att kunden ska vara nöjd. Men eftersom du inte ville lyssna så gick du därifrån och endofstory... Killen har gjort vad han kunde i situationen!
Du tyckte säkert att du var en redig karl som minsann tar hand om din kvinna...
Jag har FULL förståelse för att de inte vill ha en bil som läcker bensin på en bensinstation. Men OM de hade orkat masa sig ut och glo skulle de ha sett att de hade slutat läcka, verkar som att det är ett hål ganska högt upp i tanken eller om en slang har torkat sönder. Mätaren visade iaf fortfarande fullt så det bör inte vara mer än en uppskattningsvis fem liter eller så som runnit ut.
Vad de BORDE ha gjort är att gått ut och glott på bilen, om inte knuffa/köra den till lämplig(are) plats så iaf knuffa bort den från bensinen! Att komma med lite konkreta tips på VART hon bör parkera den istället. OM de var för fega för några av dessa åtgärder får de väl kalla ditt brandkår för sanering.
Kollegan kollade och såg att det bara kom några droppar!
Fega? - det var aldrig någon fara. det var aldrig någon pöl. marken var våt av regnvatten MEN det vet inte du för du var inte där och du har ingen aning om fakta i fallet!!!
INGET av detta gjordes! De bidrog endast med en otrevlig attityd och total frånvaro av service. Stressar en redan upprörd gravidkvinna ÄNNU mer och tvingar således HENNE, som inte kan mycket om bilar, att starta och köra iväg en bil som läcker bensin.
De bidrog inte till något de gjorde inget fel - Hela storyn är ditt fel pga ditt uppträdande.
Du kom in i butiken och betedde dig illa, sårade kollegan med okvädingsord!
De hade ingen attityd (jag känner dessa personer) utan det är helt enkelt nåt som du och/eller din kvinna fått för er FELAKTIGT!
Det hela är egentligen ett missförstånd mellan din kvinna och en kille som stod i kassan - inget annat. Bristande kommunikation helt enkelt och det är inte ett ensidigt fel hos killen i kassan!!!
FÖR JÄVLIGT! Är det minsta jag kan säga....
Jag, min familj och mina vänner kommer fortsättningsvis bojkotta ALLT som har med Shell att göra. Hoppas ni gör detsamma...
/R
Ska bli intressant att se bevakningsvideon som spelar in allt som händer på macken
Bakgrundsfakta:
Kl 17 är toppen på rusningstrafiken och då har vi som mest kunder vid pumparna.
Pumparna ligger till skillnad från andra mackar i en rad.
Vid varje pump finns en betongplatta, med en stor grund grop och avloppsbrunn.
Killen som står, ensam eftersom kollegan är ute på lunch, har jobbat längst tid av alla biträden, sköter om det mesta och kan mest om hur macken ska skötas.
Dessutom har det regnat vilket gjort marken blöt.
Det här är min kollegas historia:
När den är nästan full märker hon att det är något som rinner under bilen, detta "något" visar sig vara bensin. Det är ju lätt för vem som helst att bli stressad/orolig när man upptäcker att ens bil läcker bensin och alla(?) vet ju hur extra känslig en gravid kvinna kan vara, hon blir i alla fall skärrad och går in på macken för att hämta stöd och hjälp.
Inne på macken:
Två snoriga tjugoåringar står i kassan och det är två kunder till i butiken, knappast rusning..
Det var inte två snoriga tjugoåringar, det var EN (1st) 27årig med lång tid i branchen , en av de ursprungliga i personalen och han var själv.
Eftersom det var kl17 så var det många kunder , (men kunder har en förmåga att bara se sig själva).
Enligt kollegan så stod bilen vid pump 4 och det är den pumpen vi ser allra bäst från kassan. Det är pumpen precis utanför ingången!
- Hjälp, min bil läcker bensin! Vad ska jag göra?
In kommer en mullig tjej, lugn , inte alls nåt "hjälp"! och säger "Tanken läcker vad ska jag göra åt det"
Kollegan vet inte vad hans ska svara på det då han tar det som en fråga om själva bilen och inte om situationen.
Han kollar och ser att det bara droppar och det sker ovanför avloppsbrunnen. Inget allvarligt och kollegan är den som har den kunskapen som krävs för att avgöra detta.
Kvinnan frågar om hon kan få låta bilen stå kvar vid pumpen, som jag sa ovan så är macken avlång och om en bil står parkerad vid ena sidan av pumpen samtidgt som någon tankar på andra sidan så är hela macken blockerad eftersom det inte går att köra förbi någonstans.
Således säger han att hon inte får lämna bilen utan får väl beställa bärgare om hon inte kan köra den.
-*Besvärat* Ja, HÄR kan du inte stå i alla fall.
- Vart kan jag ställa bilen då?
- Inte vet jag, men här kan den inte stå.
- Är det inte farligt att starta bilen när den står i en pöl av bensin?
Fanns ingen pöl!- kan inte finnas någon pöl - det är brunnar vid varje pump och det sluttar ner till brunnen. Eftersom det är på pump 4 så ser man det mycket enkelt.
- Ingen aning, men här får den inte stå i alla fall...
NOTERA: Ingen av de två orkar masa sig ut och ens glo på bilen för att bilda sig en uppfattning om vilket hot den kan utgöra. De erbjuder ingen hjälp, idé och/eller förslag på hur denna situation ska lösas. De orkar inte ens hjälpa till att knuffa undan bilen från pölen av bensin utan tvingar en höggravid kvinna att starta den i bensin och åka iväg...
Vilka två!?!? det var bara en , han kollade och såg att det inte var något problem, dessutom var marken blöt av regn som runnit från bilarna.
Hon visade inga tecken på att vara panikslagen eller att inte veta vad hon skulle göra TVÄRTOM
Hon ber att få en våtservett för hon hade fått bensin på händerna och det fick hon. Hon ringer ett samtal från sin mobil och lånar därefter toaletten.
Sen åkte hon utan att säga något mer!
Hon blev inte illa behandlad! Kollegan hade ingen aning om att hon var gravid. Han märkte helt enkelt ingeting konstigt med henne alls!!!
Hon vart ju inte mindre upprörd av detta.
Hon visade inte att hon var upprörd till kollegan Hon sa inte heller något om att hon var orolig!!
Efter detta ringde hon mig. Jag satte mig i bilen och åkte i ilfart till denna mack för att fråga vad ända in i glödheta de höll på med!
Så hon hann och berätta allt detta för dig i telefon så du åkte dit med alla fakta??? Jag har svårt att tro det...
Jag inne på macken:
Observera att detta är en timme senare och den yngre kollegan som oxå jobbat ganska länge på macken har kommit tillbaka från lunchen...
- Var det du som tog betalt av en kvinna som var inne här för en stund sedan med en bil som läckte bensin?
- Ja, det var jag.
- Du tyckte att du skötte det bra?
- ?.... Jaaa....? *SerUtSomEnFågelHolk*[/I]
Du glömmer att berätta att du började med att skrika åt honom!, du kallade honom för "korkad" och "du e dum i huvet och det dummaste som går i ett par skor" bland annat...
Klart han ser ut som en fågelholk när det kommer in ett pucko med bara ett ben som direkt börjar skrika åt honom.
- Hur kan du tvinga ut en höggravid kvinna att starta en bil som står i en pöl av bensin?
- Jag visste inte att hon var gravid...
så här sa du: " såg du inte att hon var gravid? ... eller tycker du hon är tjock?" - Visst fan tyckte han att hon var ganska tjock och hon såg inte alls att ut att vara gravid. MEN det säger inte han till en kund inte utan svarar således "näe"
Här brister det för mig... Hon hade på sig en öppen mörk jacka och ljus tröja och det är en REJÄL mage, går inte att missa... Sen spelar det ju ingen roll VEM man tvingar ut, men att hon är höggravid blir ju inget plus direkt...
Jo du brister rätt rejält för den yngre kollegan blir upprörd över ditt skrikande och skällande och du skriker till honom: "Du kan vara tyst din jävla pojkspoling"
- *BörjarKocka* Trodde du att hon bara var tjock eller??!!
Ja men man säger inte sanningen i alla ögonblick..
Vad gav du henne för alternativ till att hon skulle parkera bilen?
- Jag visste inte vart hon skulle ställa den...
- Hur fan ska hon veta då?? Ni orkar inte masa er ut och glo på bilfan än mindre knuffa bort den från bensinen... Är du PRAO här eller??
Som jag sa har killen jobbat måånga år i mackvärlden, lär upp nykomlingar och bla jag har gått med honom för att lära mig de olika systemen inklusive bränslehantering
Han är sån som blir lite tyst om nån skriker på honom så det är därför du inte får svar på tal.
Det är han som tar hand om oss PRAO:s
- Nä, jag är minsann anställd.
- Räkna dina dagar här då för du kan lita på att jag ska driva detta vidare till högsta ledningen!
Det här är inte USA... -du lever i en fantasivärld - arbetsgivaren sparkar inte en anställd för att en kund skäller och domderar...
Den aktuella kollegan är den som är mest kunnig, erfaren och har mycket ansvar!!!
Vi får se vad ledningen säger
Efter att ha utryckt mina synpunkter över deras insatts och brist på service med diverse kraftord lämnade jag macken fly förbannad.
Ja du fortsatte behandla personalen som skit ända tills du gick därifrån, - så han gick hem nedstämd och ledsen för det inträffade
Hade du betett dig som en människa och visat lite respekt så hade du/ni blivit kompenserade!! för det är policy att kunden ska vara nöjd. Men eftersom du inte ville lyssna så gick du därifrån och endofstory... Killen har gjort vad han kunde i situationen!
Du tyckte säkert att du var en redig karl som minsann tar hand om din kvinna...
Jag har FULL förståelse för att de inte vill ha en bil som läcker bensin på en bensinstation. Men OM de hade orkat masa sig ut och glo skulle de ha sett att de hade slutat läcka, verkar som att det är ett hål ganska högt upp i tanken eller om en slang har torkat sönder. Mätaren visade iaf fortfarande fullt så det bör inte vara mer än en uppskattningsvis fem liter eller så som runnit ut.
Vad de BORDE ha gjort är att gått ut och glott på bilen, om inte knuffa/köra den till lämplig(are) plats så iaf knuffa bort den från bensinen! Att komma med lite konkreta tips på VART hon bör parkera den istället. OM de var för fega för några av dessa åtgärder får de väl kalla ditt brandkår för sanering.
Kollegan kollade och såg att det bara kom några droppar!
Fega? - det var aldrig någon fara. det var aldrig någon pöl. marken var våt av regnvatten MEN det vet inte du för du var inte där och du har ingen aning om fakta i fallet!!!
INGET av detta gjordes! De bidrog endast med en otrevlig attityd och total frånvaro av service. Stressar en redan upprörd gravidkvinna ÄNNU mer och tvingar således HENNE, som inte kan mycket om bilar, att starta och köra iväg en bil som läcker bensin.
De bidrog inte till något de gjorde inget fel - Hela storyn är ditt fel pga ditt uppträdande.
Du kom in i butiken och betedde dig illa, sårade kollegan med okvädingsord!
De hade ingen attityd (jag känner dessa personer) utan det är helt enkelt nåt som du och/eller din kvinna fått för er FELAKTIGT!
Det hela är egentligen ett missförstånd mellan din kvinna och en kille som stod i kassan - inget annat. Bristande kommunikation helt enkelt och det är inte ett ensidigt fel hos killen i kassan!!!
FÖR JÄVLIGT! Är det minsta jag kan säga....
Jag, min familj och mina vänner kommer fortsättningsvis bojkotta ALLT som har med Shell att göra. Hoppas ni gör detsamma...
/R
Ska bli intressant att se bevakningsvideon som spelar in allt som händer på macken
Hon är uppkäftig och väldigt aggresiv.
Du e bäst Asyl 
