Vad har hänt med AVAMC??????

[fazerfun]

Idag var jag in på ica och skulle köpa mjölk...
När jag kom fram till kassan så frågade jag..
S= jag F= försäljaren i kassan
S:- Hur mycket kostar den.
F:- 6:90
S:-Och med rent köp???
F:- 6:90
S:- Men lite rabbat måste jag ju få.. handlar här varje dag.
F:- Mjölken kostar 6:90 Vi prutar inte en kr.
S:- Fy fan vilken dålig service. Jag ska genast hänga ut er på icakunder.com

En snabbrörliga dagligvara ställs mot en kapitalvara....klockren jämförelse som verkligen ger tyngd åt dina argument....

 

[oFFkeFF]

Nu har jag iofs inte vart på AVA för att handla något sen de höll hus i hammarbyhamnen. Men då 1998 var jag på väg att shoppa en ny Kawa, maken till ointresse att sälja en hoj hade jag faktiskt aldrig vart med om tidigare. När man till slut fick någon sorts uppmärksamhet, las det på en väldigt överlägsen attityd, som iaf fick mig att inte vilja knalla dit något mer.
Nu vet jag iofs inte om de förbättrat sig sen dess, jag har vart in i nya butiken och gått ett varv och kollade när Matti stuntade utanför för någon månad sedan.
Ava har haft dessa rykten sen långt innan SH.com fanns, och jag är efter mitt besök där inte förvånad att omdömena inte ebbat ut. Ava ligger helt enkelt långt efter andra butikers service.
Sen är det självklart att även andra butiker/säljare kommer hamna i tvister med någon/några kunder, för alla har inte alltid en perfekt dag, grejen med AVA är att de knappt verkar ha EN bra dag..
De som driver och jobbar på AVA borde faktiskt ta åt sig av kritiken, för de kan bli mycket bättre.

 

[fazerfun]

Förstår inte varför det skulle vara så korkat?
Ingen kräver rabbat när du handlar dina dagliga varor. Eller när du köper kläder.
Men så fort det gäller fordonsprylar så ska man ha rabbatter.....
Det är dessa inkomster som gör att en butik kan ha bra med personal så att det kan ges bra service.
Det är marginalen på varorna som ska betala hyra av lokal och omkostnader... samt deras löner.

Hmm, trodde det var kunderna som betalade lönerna....tom på AVA . På dig låter det som om man ska acceptera ett sämre bemötande om branschen generellt har lägre marginaler eller om man inte tillhör en viss butiks primära målgrupp....

Jag jobbar i en högmarginalbranch (som iofs inte riktar sig till privatpersoner så jag slipper alla gnällspikar... :rolleyes) och sitter dagligdags i prisförhandlingar. Alla vill pruta/justera/anpassa/få rabatt etc, så är spelets regler. Och hur bemöter man det? Jo genom att fylla den motsatta vågskålen med VÄRDE, dvs att kunden känner att man får något för x eller y kronor. Här brister det hos tex många bil och mchandlare eftersom säljarna inte har kompetensen att föra den typen av resonemang. För dem är det helt ok att ha en dålig dag och dissa några "bråkiga" kunder när deras egen grundattityd är helt fel. Där finns enormt mycket att göra för branschen, AVA inkluderat.

 

[Gixxer Rolle]

Jag har läst mycket skit om AVA och var själv skeptisk men jag är nöjd med dom. Min ZX10R kopplade inte ur ordentligt och jag pratade med dom om det. Dom sa att jag skulle prova och byta olja vilket jag gjorde och det hjälpte inte. Jag ringde igen och sa att det inte hjälpte, dom beställde då en KOMPLETT ny koppling (inte bara lameller) och byte hela skiten utan att bråka Det enda negativa är väll att jag fick stå för oljan
Självklart är det ingen rök utan eld men dom kanske har tagit åt sig av feedbacken och försöker nu bättra sig så ge dom en chans.

 

[gthyni]

Jag mailade en fråga om en gammal GasGas till Ava idag,
fick svar på 10 minuter. Förträfflig service tycker jag.

 

[jboive]

Jag mailade en fråga om en gammal GasGas till Ava idag,
fick svar på 10 minuter. Förträfflig service tycker jag.

Även en blind höna hittar ett frö ibland...


/R

 

[Renga]

Jag orkar inte gå in på detaljer men mej kommer dom aldrig få som kund igen...

 

[Lurch]

Som sagt sh är ca 10% av beståndet...
Ej de som har stålars....

Om du kan öka din omsättning 11,1 % geonom att gå in på en hemsida och ta till dig av befogad kritik skulle du nog tänka till, eller hur?

Du vet ingenting om min ekonomi, eller hur?

 

[S.a.n.d.m.a.n.]

Börja med och säga att jag inte läst hela tråden.....

Besökte Ava första gången dom låg i hammarbyhamnen, fick
inte en nick, eller ett hej trots att jag stod kvar vid en och samma
cykel som i mitt tycke va intressant ! Kände att det är väl en köpsignal
så god som ngn (jobbar själv som säljare), men icke !!!

Dröjde ett tag innan jag besökte dom igen om det inte va på
tillbehörssidan där dom va betydligt mer alerta....

Åkte ut till det då nyöppnade (senaste) och tänkte, KUL här har
vi en rejäl satsning på mc-sidan ! Nu får Mc-Varuhuset konkurrens på
alla sätt och vis... Men trots lediga säljare (ej i telefon, ej på väg ngnstans
tex till vst eller dylikt) så var man direkt ointresserad ! Till slut efter att jag
själv stoppat in huvet i ett av båsen så fick jag så kallad hjälp, det som inte
stod på lappen hade vederbörande ingen aning om och hade inte för avsikt
att slå upp/ta reda på det åt mig ! Obs Sett samma person där vid flera
tillfällen så ngn vikarie/tillfällig säljare kan det inte va frågan om ! Har följt
med bekanta som har varit intresserade av någon mc som dom sett på annons
från Ava och tyvärr med samma resultat, har avrått från att åka dit men vad
gör man med en kompis med nytaget körkort som är "kåt" på en hoj......

Hoppas hoppas att det är förändrat nu och att det är ett nytänkande
i hela företaget så dom kan utnyttja sina fina lokaler och resurser som
ändå finns !!!

Tyvärr så är det väl så att det tar GRYMT lång tid och få ett gott rykte
igen, men åt andra hållet går det rasande fort !!!

Det kanske är så att, "sent ska syndarna vakna" Hur som helst så blev
jag nyfiken och åka dit nu och se om det är så att man rent av får ett hej
eller en nick när man kommer in/har gått runt en stund...

OBS ! MINA egna erfarenheter... dock hört från mer än ett håll liknande
berättelser

Kan bara säga LYCKA TILL Ava....!!!!/M