Reklamera från Ebay?

[Zalfus]

Hej!

Fick paket ifrån USA idag med en framlampa till min ZX10R. Ny i förpackning hette det när jag beställde.

Öppnade paketet för en liten stund sen och ser att en kontakten krossad och att "locket" till höger lampa är sprucket och hål i.

Skickade nyligen ett mail till försäljaren. (köpte via Ebay)
I mailet frågade jag vad jag ska göra helt enkelt.

Min fråga till er är ungefär den samma. Har ni råkat ut för liknande händelse? Vad gjorde ni? Fick ni reducerat pris? Skickade ni tillbaka grejerna eller hur löste det sig?

Grejen är att jag inte tänker skicka tillbaka det då jag kommer få stå för frakten osv. Jag har kvar den gamla kabelstammen från min gamla lykta som jag kan föra över i värsta fall, har även 2 stycken "lock" från den gamla. Men beställer man nya saker vill man gärna ha dem hela när man väl öppnar paketet och har betalat flera tusen kronor för det.

Tilläggas bör väl även att paketet i sig var intakt.

Här är ett par bilder på skadorna:

http://img37.imageshack.us/img37/5766/20100126351.jpg
http://img37.imageshack.us/img37/4131/20100126352.jpg
http://img268.imageshack.us/img268/6923/20100126343.jpg
http://img709.imageshack.us/img709/3497/20100126342.jpg
http://img268.imageshack.us/img268/6099/20100126338.jpg

 

[Pysch]

Var emballaget skadat?

Hade du försäkring?

 

[Zalfus]

Emballaget var ej skadat och jag hade ingen försäkring nej.

 

[pellefett]

E-bay

Emballaget var ej skadat och jag hade ingen försäkring nej.

Är han/firman seriös så får du pengarna för prylen o frakten men får stå för ev tullavgifter själv. Dom brukar vara rädda om sina omdömen (sjärnor)

 

[Mr_Firestorm]

Jag skulle tro att du får pengarna tillbaks för varan men ej för frakten, så har jag fått när varan ej uppfyller det som har stått i annonsen.

 

[Zalfus]

Jag skulle tro att du får pengarna tillbaks för varan men ej för frakten, så har jag fått när varan ej uppfyller det som har stått i annonsen.

Jag tror också att de kommer bli så. Han har fortfarande inte svarat men det är väl bara att vänta. Svarar han inte alls så ska han få förbannat dåliga betyg kan jag lova.

Som sagt så kan jag ju fixa lyktan utan att skicka tillbaks den. Men man vill ju ha nån typ av kompensation när man inte får hela saker fast man betalar för det...

 

[ulflj]

Var det bild på lyktan/kontakten i auktionen? (har du länk till auktionen?)
Betala du med paypal? I paypal ingår vissa försäkringar.
Har han inte svarat på en vecka så är det ju bara att anmäla till ebay och antagligen få nån ersättning om du betala med paypal.
Dom gångerna nåt varit konstigt med grejor jag beställt har jag fått ersättning från säljaren, eller nya grejor skickade.

 

[max350]

Jag har handlat både från England Usa på Ebay, har aldrig varit problem att reklamera, har t.om hänt att man har fått dubbelt pga sen postgång

 

[G-man]

Invänta svar och hör vad han säger först.

Men om du, vilket troligt är, måste betala frakten själv så blir det troligen mycket lättare för dig att bara byta kabelhärvan m.m. själv.

 

[Zalfus]

Var det bild på lyktan/kontakten i auktionen? (har du länk till auktionen?)
Betala du med paypal? I paypal ingår vissa försäkringar.
Har han inte svarat på en vecka så är det ju bara att anmäla till ebay och antagligen få nån ersättning om du betala med paypal.
Dom gångerna nåt varit konstigt med grejor jag beställt har jag fått ersättning från säljaren, eller nya grejor skickade.

Japp de var bild på lyktan. Ingen bra bild på kontakten dock. "Item condition: New" Då förväntar man sig hela saker.
Yes, jag betalade med paypal. Var du tvungen att skicka tillbaka dem grejerna du fått för att få ersättning?

Här är en länk men jag är inte säker på om ni kan se föremålet:

http://cgi.ebay.com/ebaymotors/ws/e...0297102348&viewitem=&sspagename=STRK:MEWNX:IT

Invänta svar och hör vad han säger först.

Men om du, vilket troligt är, måste betala frakten själv så blir det troligen mycket lättare för dig att bara byta kabelhärvan m.m. själv.

Exakt, men jag skulle ju självklart vilja ha nån typ av ersättning. Så vi får väl se vad han säger.

Tack för alla svar.

 

[Fighter]

Om du betalade med med kort via paypal kan du göra en kortreklamation via din kortutgivare också.

 

[Zalfus]

Om du betalade med med kort via paypal kan du göra en kortreklamation via din kortutgivare också.

Innebär?

Mitt kort är ju kopplat till mitt paypal-konto. Så de dras ju direkt ifrån mitt kort när jag köper något.

 

[pellefett]

Ebay

Innebär?

Mitt kort är ju kopplat till mitt paypal-konto. Så de dras ju direkt ifrån mitt kort när jag köper något.

Läs även under eBay Buyer Protection. Säljaren verkar ju vara seriös, men man vet ju aldrig.

 

[Fighter]

Innebär?

Mitt kort är ju kopplat till mitt paypal-konto. Så de dras ju direkt ifrån mitt kort när jag köper något.

Vad har du för kort? (amex/visa/mastercard). Om det är ett kreditkort kan du ha chargeback rätt om du kontaktar din kortutgivare. Eftersom varan inte motsvarade beskrivningen.

 

[Zalfus]

Vad har du för kort? (amex/visa/mastercard). Om det är ett kreditkort kan du ha chargeback rätt om du kontaktar din kortutgivare. Eftersom varan inte motsvarade beskrivningen.

VISA har jag. Har ingen aning om hur de där funkar (chargeback) men jag får väl ta och ringa min bank och höra.

Han har för övrigt fortfarande inte hört av sig. Skickade meddelande från mitt Ebay-konto. Plus att jag skrev min vanliga mail och telefonnummer.
Nåt av det bör han ju kunna svara på...

 

[Ronkeroo]

VISA har jag. Har ingen aning om hur de där funkar (chargeback) men jag får väl ta och ringa min bank och höra.

Han har för övrigt fortfarande inte hört av sig. Skickade meddelande från mitt Ebay-konto. Plus att jag skrev min vanliga mail och telefonnummer.
Nåt av det bör han ju kunna svara på...

Paypal är dit du skall vända dig och anmäla en "dispyt"

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=3xVYLvvRchs2vH2tvpBnG1lYCgND299m0CqyHTT41rknpp1nxzgb!-1756093289?locale=en_GB&_dyncharset=UTF-8&countrycode=GB&cmd=_help&serverInstance=9010&t=solutionTab&ft=browseTab&ps=solutionPanels&solutionId=163596&isSrch=Yes

 

[Chronic]

Jag tycker det är ganska fantastiskt att det verkar finnas flera sätt att få tillbaka pengar om man blir fintad av en privatperson på andra sidan atlanten.

 

[Zalfus]

Paypal är dit du skall vända dig och anmäla en "dispyt"

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=3xVYLvvRchs2vH2tvpBnG1lYCgND299m0CqyHTT41rknpp1nxzgb!-1756093289?locale=en_GB&_dyncharset=UTF-8&countrycode=GB&cmd=_help&serverInstance=9010&t=solutionTab&ft=browseTab&ps=solutionPanels&solutionId=163596&isSrch=Yes

Tack som fan! De där var ju klockrent!

 

[Boris JR]

Jag har genomgått några paypal dispute ärenden och även om du får rätt så ersätter paypal endast ursprungligt pris+frakt men inte återfrakten till USA som du får pynta själv...

 

[Zalfus]

Jag har genomgått några paypal dispute ärenden och även om du får rätt så ersätter paypal endast ursprungligt pris+frakt men inte återfrakten till USA som du får pynta själv...

Men kan jag inte få nån typ av ersättning men fortfarande behålla prylen som jag köpt? Jag vill inte skicka tillbaks den nämligen eftersom jag kan fixa den själv och det skulle bara betyda dubbla kostnader att skicka tillbaks och sen beställa igen med risk för att det strular på något annat sätt.