"Öppet brev" till MC-varuhuset i Stockholm...

[WEST]

Det finns olika strategier vad beträffar hur man tar en kund som kommer in i en butik, men fråga för för guds skull.
Såklart ska personalen hälsa när man kommer in i en butik och då faller det sig naturligt att be om hjälp.

 

[doolycheck]

Det är en väldans massa bajskastning på mc-handlarna just nu!

Oftast förstår jag kritiken mot dem, men det här var ju bara otroligt jävla fånigt.

Visst förväntar man sig ett "hej" när man kliver in i butiken och jag har aldrig varit med om att personalen på mc-varuhuset ej har hälsat.
Mycket möjligt att de inte springer fram som en hundvalp med viftande svans, men alltid vänliga och hjälpsamma om jag bett om hjälp.

Bra affär med ett stort sortiment av kläder.

 

[RWN]

Fan, människor i den här tråden verkar vara socialt handikappade.
Har människor någon form av mentalt problem som inte klarar av att svara på en fråga från en säljare?

Är hojkollektivet rädda för människor?

Ja, eller tvärtom... är vissa så fega att de inte vågar fråga när säljarna låter oss kolla i lugn och ro...?`

Om det är så varför inte ha en skylt runt halsen med text "Jag Behöver Hjälp" och gå runt i butiken

 

[TriumphNynäs]

Har slut på popcorn o trist på jobbet

Håller med TS i att man in många fall ser grupper av säljare "upptagna" med varandra eller med datorer/mobiler. Det är en väsentlig skillnad på att fråga en säljare som står o "hänger" jämfört med att nästan känna att man stör. Har inga problem med att störa ointresserade säljare, men tycker att det är f-n så mycket trevligare att komma in i en affär där man inte behöver fighta sig till lite hjälp. I det fallet tycker jag USA är ett föredömme, uppmärksamma men inte påträngande säljare.

 

[MJ_]

Forumet börjar till viss mån tappa sitt syfte om man inte får ta upp saker utan folk ska attackera TS, man får tycka olika men man kan banne mig uttrycka sig bättre än många gör här. Är ni lika smidiga live? Skulle inte tro det......

 

[ething]

Hur lång tid tar det att säga -"Kan jag få lite hjälp här"?
Hur lång tid tar det att skriva ett inlägg på SH?

Felet med mäniskor idag är att de har för mycket fritid.

 

[RymdBörje]

Hela den hår tråden dryper av dryghet - verkar som TS någon sorts mentalt problem med att fråga efter hjälp.

Endera så känner du TS personligen eller så saknar du nog en inre monolog.
Du vet den där förmågan att kunna fundera, reflektera och tänka till innan man yttrar sig.
För när och hur länge, på vägen från tanke till tangentbord tyckte du att det verkligen var en bra ide att referera till TS mentala hälsa?

Vi har väl alla haft några sådana där "Det lät mycket bättre när jag tänkte det än när jag sa det ögonblick" men här så undrar jag om det alls lät bra.
Eller ville du bara ventilera dina frustrationer över något annat i största allmänhet? Då finns det förmodligen bättre ställen och tillfällen för det, än här och nu.

 

[TMax500]

Äsch vad griniga en del låter. Klart att man kan bli trött på slöa butikssäljare. Händer alltför ofta.

Tycker att TS reaktion är fullt rimlig. Om man är anställd som butikssäljare och inte ids lyfta blicken eller ens låtsas bry sig om att man har folk i butiken (kund=mat)? Då är man fel för jobbet!

Jag påstår inte att det alltid är enkelt. Vissa potentiella kunder vill pilla runt i lugn och ro, och vill inte bli störda. Andra vill ha service direkt. Men det ingår i jobbet att hantera alla dessa kunder.

Som professionell butikssäljare skall man kunna det!

 

[RWN]

Ja, eller tvärtom... är vissa så fega att de inte vågar fråga när säljarna låter oss kolla i lugn och ro...?`

Om det är så varför inte ha en skylt runt halsen med text "Jag Behöver Hjälp" och gå runt i butiken

Jag menar inget illa om TS med ovanstående inlägg utan bara skämtas lite för att hålla igång tråden och popcorn försäljningen

 

[Two stroke man]

Hur lång tid tar det att säga -"Kan jag få lite hjälp här"?
Hur lång tid tar det att skriva ett inlägg på SH?

Felet med mäniskor idag är att de har för mycket fritid.

Det är inte svårt att be om hjälp. Men driver man butik med approachen att kunderna ska stå med mössan i handen och be om hjälp så får man nog acceptera att kunderna kanske söker den där hjälpen hos någon annan än dig.

Har man MC-butik så är man sedan urminnes tider bortskämd med att kundernas alternativ ligger långt borta. Men idag ligger den närmaste konkurrenten i kundens mobiltelefon.

Oftast räcker det med ett litet "hej" för att kunden få fast kunden så att han känner sig välkommen och anförtror dig sina önskemål. Särskilt de kunder som har bråttom och snabbt bara vill ha sin grej nappar direkt på hälsningen.

Hej, är dessutom väldigt neutralt så de där kunderna som bara vill titta känner sig heller inte pushade och stressade. De kan gå runt och den uppmärksamme säljaren ser när dom har några frågor eller liknande.

Är man upptagen med nåt så är det ändå dumt att ignorera kunderna, bättre att hälsa och direkt säga att jag är lite upptagen med den här andra kunden/inventeringen/beställningen etc men sen kan jag hjälpa dig om du vill.

 

[SuTen]

Endera så känner du TS personligen eller så saknar du nog en inre monolog.
Du vet den där förmågan att kunna fundera, reflektera och tänka till innan man yttrar sig.
För när och hur länge, på vägen från tanke till tangentbord tyckte du att det verkligen var en bra ide att referera till TS mentala hälsa?

Vi har väl alla haft några sådana där "Det lät mycket bättre när jag tänkte det än när jag sa det ögonblick" men här så undrar jag om det alls lät bra.
Eller ville du bara ventilera dina frustrationer över något annat i största allmänhet? Då finns det förmodligen bättre ställen och tillfällen för det, än här och nu.

 

[Meliora]

Jag tycker dem är trevliga i den butiken. De är ju inga supersäljare. Men som många säger så är det ju mysigt att gå runt i en mc-butik och drömma och planera vad man ska handla. Och då är det skönt att vara ifred.
Ibland möter man en riktigt bra säljare och går därifrån med något jag inte visste jag behövde.

 

[MartinB]

Hur lång tid tar det att säga -"Kan jag få lite hjälp här"?
Hur lång tid tar det att skriva ett inlägg på SH?

Felet med mäniskor idag är att de har för mycket fritid.

Tidsaspekten har jag ingen åsikt om men jag hatar att avbryta folk. Säljare som aktivt ignorerar mig till fördel för rent fikarumssnack är lägre än Glocalnet.
Har de inget som kompenserar sådant beteende som t.ex bra pris eller grejor på hyllan så väljer jag andra att handla av (och när hade en handlare något hemma senast? Till förmånligt pris?).

Det är troligen en personlighetsfråga.
Jag är introvert lagd för övrigt och trivs bra med det. Inga planer på att byta.

 

[doolycheck]

Äsch vad griniga en del låter. Klart att man kan bli trött på slöa butikssäljare. Händer alltför ofta.

Tycker att TS reaktion är fullt rimlig. Om man är anställd som butikssäljare och inte ids lyfta blicken eller ens låtsas bry sig om att man har folk i butiken (kund=mat)? Då är man fel för jobbet!

Jag påstår inte att det alltid är enkelt. Vissa potentiella kunder vill pilla runt i lugn och ro, och vill inte bli störda. Andra vill ha service direkt. Men det ingår i jobbet att hantera alla dessa kunder.

Som professionell butikssäljare skall man kunna det!

Visst är det så!

Men "ett öppet brev" på ett forum där man drar så stora slutsatser som i detta fall tycker jag är rätt löjligt.
Är upplevelsen så jävlig i en butik så bör man kanske kontakta ansvarig chef på firman i stället.

Här får man ju känslan av att man medvetet vill skada företagets anseende av en eller annan anledning.

 

[Täppas]

Här får man ju känslan av att man medvetet vill skada företagets anseende av en eller annan anledning.

Har inte läst hela tråden ( men början), anledningen är väl både uppenbar och korrekt ?

Personalen dissar en kund som blir sur, bestämmer sig för att ta sina affärer någon annanstans och varnar andra.

Han vill skada företaget, inget konstigt med det ?



Skickat med Tapatalk

 

[doolycheck]

Har inte läst hela tråden ( men början), anledningen är väl både uppenbar och korrekt ?

Personalen dissar en kund som blir sur, bestämmer sig för att ta sina affärer någon annanstans och varnar andra.

Han vill skada företaget, inget konstigt med det ?



Skickat med Tapatalk

Jag läser första inlägget som att någon upplever sig dissad och lägger så mycket möda i att skriva av sig här att trovärdigheten i inlägget blir si sådär.

Skitfånigt tycker jag! och absolut inget som kommer få mig att dissa mc-varuhuset.

 

[Steffo_b]

Jag läser första inlägget som att någon upplever sig dissad och lägger så mycket möda i att skriva av sig här att trovärdigheten i inlägget blir si sådär.

Skitfånigt tycker jag! och absolut inget som kommer få mig att dissa mc-varuhuset.

Inte jag heller. Jag har aldrig haft någon anledning att klaga på servicen där. Dom är alltid hjälpsamma och plockar fram grejor som jag är intresserad av.
Och eftersom jag är in där då och då och rätt ofta bara botaniserar utan att ha för avsikt att köpa något den gången så föredrar jag personligen att jag säger till när jag vill ha till eller att dom kommer först när jag stått och kollat en lite längre stund på något.
Så är jag förövrigt på andra ställen också.

Vad gäller TS preferenser så är ju det problemet långt mycket värre på valfri hemelektronikkedja till exempel. där kan man med lite otur behöva springa och leta person att få hjälp av i 30 minuter. Det har aldrig någonsin hänt mig på MC varuhuset. Jag har alltid fått i stort sett ögonblicklig hjälp när jag velat ha den och det finns alltid någon som står vid kassorna som kan hjälpa till.

 

[MJ_]

Så om jag fattat det rätt så är de som gillar firman ifråga och deras upplevelser de ända sanningarna i ämnet? De som är av avvikande åsikt är löjliga, mentalt instabila etc?

 

[Steffo_b]

Så om jag fattat det rätt så är de som gillar firman ifråga och deras upplevelser de ända sanningarna i ämnet? De som är av avvikande åsikt är löjliga, mentalt instabila etc?

Det tror jag inte. Det finns olika åsikter om hur personal i en butik ska bete sig bara.
Vissa gillar den attityden som dom har i den aktuella butiken och vissa anser att personalen ska vara mer på.
Det finns väl egentligen inget rätt eller fel. Det är mer en fråga om personliga preferenser.

Däremot tror jag det är väldigt lätt för väldigt många att uttrycka sig lite okänsligt och klantigt när man sitter bakom en skärm och kanske inte väger orden innan man skriver.

 

[laidback]

Jag minns fortfarande ett långt snack jag hade härom året med en kille om de lågmilade 80-talare som passerat genom firman den senaste tiden. Vi hade båda stort intresse för 80-talshojar, kul! Tyvärr minns jag inte namnet på säljaren, men tror nästan han jobbat där sen H.Flöter-tiden.